Unser besonderer Service für Sie - Fernwartung
Unter einer Fernwartung versteht man den Zugriff von technischem Personal auf Systeme zu Wartungs- und Reparaturzwecken. Dazu wird ein Computer aus der Distanz gewartet.
Die Fernwartung von Computern gewinnt beim Support von Hard- und Software zunehmend an Bedeutung. Durch die immer stärkere Vernetzung der Computer über das Internet erweitern sich die Möglichkeiten der direkten Unterstützung im Support.
Fernwartungsprogramme ermöglichen es dem entfernt sitzenden Servicetechniker, direkt auf den zu wartenden Rechnern Aktionen durchzuführen. Tastaturanschläge und Mausbewegungen können übertragen werden. Der Servicetechniker sieht die Bildschirmausgabe auf dem eigenen Bildschirm. Auf dem Markt gibt es viele Produkte mit unterschiedlichen technologischen Ansätzen und Leistungsparametern.
Oft ist eine Anreise eines IT-Spezialisten unnötig, allerdings gestaltet sich eine Lösung über das Telefon meist als schwierig. Deswegen greifen immer mehr IT-Dienstleister auf Fernwartungssoftware zurück. Diese ist aber nicht immer sicher! Achten Sie deswegen darauf, welche Software bei Ihnen installiert wird und wie sicher diese Software gegen den Einbruch von Dritten ist. Ebenfalls sollte ein unbefugter Zugriff des Servicetechnikers vermieden werden.
Mit unserer Software sind Sie auf der sicheren Seite!
Erkundigen Sie sich bei uns.